FAQs アーカイブ | beans hobby【ビーンズホビー】

クレジット引き落としはいつになりますか？

お客様とクレジット会社の間のご契約状況により、引き落とし日は異なります。ご確認についてきましてご利用しているクレジット会社へ直接お問い合わせください。

プレゼント用の包装はしてもらえるの？

商品のギフト包装は承っておりません。

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不良品はどうすればいいですか？

お手数をお掛け致しますが、商品到着日を含む3日以内に「お問い合わせ」ページより下記の内容をご記載の上、ご連絡ください。・ご注文者様の氏名・ご注文番号・不良のあった商品名と数量・商品の不良状況についての詳細

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個人情報は厳密に管理していますか？

法令および行政機関などが定めた規範・ガイドラインなどを順守しております。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

注文した商品が一週間たっても届かないがどうすればいいですか？

ご迷惑をお掛け致しますが、「お問い合わせ」ページより、お名前、ご連絡先、ご注文番号と注文した商品が届かない旨を記載の上、ご連絡ください。

注文していない商品が届いた場合はどうすればいいですか？

ご迷惑をお掛け致しますが、「お問い合わせ」ページより、お名前、ご連絡先と、注文していない商品が届いた旨を記載の上、ご連絡ください。

注文後に注文内容やお支払方法を変更できますか？

ご注文手続き完了後に、ご注文内容及びお支払方法を変更することはできません。

注文後のキャンセルはできますか？

お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。

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